新年伊始，我公司接到內蒙古客戶姜工的電話，去年年底姜工采購了我公司一批漏電保護器測試儀，由于管轄區域面積達，需要每兩人一個班組，很多技術工程師對LBQ-II漏電保護器測試儀的試驗還不是很熟悉，我們同客戶約定好時間后進行了一次遠程電話技術培訓服務。通過微信視頻通話現場技術指導。在之前我們要求客戶預先準備一臺漏電保護器開關測試點。

  以下為技術服務通話內容：

  時間：2022年1月5日，上午 ， 天氣：陰   

  接通中（視頻已開啟）......

  施工方：您好

  生產廠家：您好

  施工方：可以開始了，視頻中客戶拍下漏電保護器測試儀，測試線，電池，漏電保護開關（三相四線）

  生產廠家：您是否仔細閱讀產品說明書，請安裝電池

  施工方按照要求加裝電池，開機。

  生產廠家：將“地線”接入“N相”進線端，確認

  施工方按照要求將鱷魚夾加入進線端并確認。

  生產廠家：將測試線（紅色表筆）以此接入“A相”“B相”“C相”，每項測試兩遍

  施工方：已經接入A相，動作電流：30mA，動作時間：一次52，二次55；B相，動作電流：30mA，動作時間：一次49，二次48；C相，動作電流：30mA，動作時間：一次63，二次57

  生產廠家：重復一次上述測試方法

  施工方：好的。已經接入A相，動作電流：30mA，動作時間：一次51，二次55；B相，動作電流：30mA，動作時間：一次50，二次47；C相，動作電流：30mA，動作時間：一次61，二次59

  生產廠家：這個漏電保護器沒有問題，操作方式就是您實際操作的樣子。做好記錄，及時更換不動作和動作時間過大的漏電保護器，出現無效數據，請再三操作多次，確保無誤。還需要注意“測試線”和“地線”一定不能接錯，紅對紅接220V（火線）或相線，黑對黑接地樁或零線，有時接地樁松動（接地不良）也會造成測試失敗，請注意辨別！

  同時也需要在使用前檢查4節五號電池的用電情況。

  施工方：感謝，我們現場工程師都懂了，謝謝武漢華能聯創電氣有限公司的技術指導工作。

  經過20分鐘的視頻技術指導，客戶已經完全掌握LBQ-II漏電保護器測試儀的使用方法，這也是我們在信息時代下多次通過遠程視頻為客戶提供現場實時技術指導工作。